Спеціаліст з обслуговування клієнтів інтернет-магазину (з українською мовою)

Max and Mrau Sp. z o.o.

Обслуговування клієнтів інтернет-магазину по телефону та електронній пошті,
Розгляд скарг та повернення продукції,
Дбання про підтримання добрих відносин з клієнтами,
Дбання про підтримку високого рівня якості на акаунтах порталів продажів, наприклад Allegro, Amazon, Empik, Ceneo,
Контроль правильності виконання замовлень,
Введення в систему та архівування закупівельної документації,
Уточнення розбіжностей у постачанні з постачальниками,
Співпраця зі складом.

Володіння українською мовою,
Мінімально добре володіння польською мовою,
Досвід роботи з клієнтами (досвід роботи в інтернет-магазині вітається),
Такі риси, як: цілеспрямованість і працьовитість, комунікабельність і вміння співпрацювати в команді, а також дружелюбний характер,
Здатність до самодисципліни та організації робочого часу,
Відданість та ініціативність у пропонуванні нових рішень.

Умова о праці на повний робочий день
Робота з 9:00 до 17:00.
фантастична робоча атмосфера в компанії, що швидко розвивається
чітко поставлені цілі
приватна медична допомога
групове та медикаментозне страхування (80% співфінансування ліків за рецептом)
фірмовий ресторан у будинку
доступ до системи вибору переваг mybenefit.pl (включаючи співфінансування карток Fit Profit)
сюрпризи від команди Happiness Team, які зроблять ваш робочий день приємним

·Telefoniczna i mailowa obsługa klientów sklepu internetowego,
Obsługa reklamacji i zwrotów produktów,
Dbanie o utrzymywanie dobrych relacji z klientami,
Opieka nad utrzymaniem wysokiego poziomu jakości na kontach portali sprzedażowych tj. Allegro, Amazon, Empik, Ceneo,
Kontrola prawidłowej realizacji zamówień,
Wprowadzanie do systemu oraz archiwizacja dokumentacji zakupowej,
Wyjaśnianie z dostawcami rozbieżności w dostawach,
Współpraca z magazynem.

·znajomość języka ukraińskiego,
·minimum dobra znajomość języka polskiego,
·doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w pracy w sklepie internetowym),
·cechy takie jak: zaangażowanie i pracowitość oraz komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole oraz przyjazne usposobienie,
·umiejętność samodyscypliny i organizacji czasu pracy,
·zaangażowanie i inicjatywa w proponowaniu nowych rozwiązań.

·Umowę o pracę na pełen etat
·Pracę w godzinach 9-17
·fantastyczną atmosferę pracy w szybko rozwijającej się spółce
·jasno postawione cele
·prywatną opiekę medyczną
·ubezpieczenie grupowe i lekowe (80% dofinansowania na leki na receptę)
·firmową restaurację w budynku
·dostęp do systemu wyboru benefitów mybenefit.pl (w tym dofinansowanie do kart Fit Profit)
·niespodzianki od Zespołu Szczęścia, które umilą Twój dzień w pracy