Консультант з обслуговування клієнтів (українською мовою)
Epruf S.A.
- Лодзь, Лодзько
- умова злеценя
- робота від 8 до 20
Сфера обов'язків
- телефонне та поштове обслуговування гарячої лінії для громадян України
- підтримка клієнтів гарячої лінії в отриманні фінансування на закупівлю ліків
- розгляд заяв та скарг клієнтів відповідно до прийнятих стандартів
Наші очікування
- знання української мови
- мінімум добре володіння польською мовою
- досвід роботи з клієнтами
- такі риси, як: цілеспрямованість, працьовитість, комунікативні навички та вміння співпрацювати в команді, доброзичливий характер та емпатія
- здатність до самодисципліни та організації робочого часу, систематичності та впорядкованості
Ми пропонуємо
- Умова злеценя
- Можливість поєднання віддаленої роботи на телефоні та ноутбуці з подібною роботою на місці
- Робота в годинах 8-20 - ми запрошуємо вас, навіть якщо вас цікавить лише кілька годин, ми спільно встановимо графік роботи на основі вашої доступності
- Дружня атмосфера в компанії, яка швидко розвивається
- Чіткі цілі
- Фірмовий ресторан у будівлі
- Сюрпризи від команди Happiness Team, які зроблять ваш робочий день приємним
Переваги
- Згуртований та різноманітний колектив
- Гнучий графік роботи
- Прозорі правила співпраці
- Івенти команди щастя
- Ресторан для працівників
- Немає дрес-коду
- Інтеграційні спіткання
- Кава, чай, напої
Konsultant ds. obsługi Klienta (z językiem ukraińskim)
Epruf S.A.
- Łódź, Łódzkie
- umowa zlecenie
- praca w przedziale godzinowym 8-20
Twój zakres obowiązków
- telefoniczna i mailowa obsługa infolinii dedykowanej obywatelom Ukrainy
- wsparcie Klientów infolinii w zakresie uzyskania dofinasowania do zakupu leków
- rozpatrywanie wniosków i reklamacji Klientów zgodnie z przyjętymi standardami
Nasze wymagania
- znajomość języka ukraińskiego
- minimum dobra znajomość języka polskiego
- doświadczenie w obsłudze klienta
- cechy takie jak: zaangażowanie, pracowitość, komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole, przyjazne usposobienie i empatia
- umiejętność samodyscypliny i organizacji czasu pracy, systematyczność i uporządkowanie
To oferujemy
- Umowę zlecenie
- Możliwość łączenia pracy zdalnej przy telefonie i laptopie z analogiczną pracą na miejscu
- Pracę w przedziale godzinowym 8-20 – zapraszamy, nawet jeśli jesteś zainteresowany tylko kilkoma godzinami, wspólnie ustalimy grafik pracy w oparciu o Twoją dostępność
- Przyjazną atmosferę w szybko rozwijającej się spółce
- Jasno postawione cele
- Firmową restaurację w budynku
- Niespodzianki od Zespołu Szczęścia, które umilą Twój dzień w pracy
Benefity
- ZGRANY I RÓŻNORODNY ZESPÓŁ
- ELASTYCZNE GODZINY PRACY
- PRZEJRZYSTE ZASADY WSPÓŁPRACY
- EVENTY ZESPOŁU SZCZĘŚCIA
- RESTAURACJA PRACOWNICZA
- BRAK DRESS CODE’U
- SPOTKANIA INTEGRACYJNE
- KAWA, HERBATA, NAPOJE